Jabatan Teknologi Maklumat

PENDAHULUAN

Jabatan Teknologi Maklumat (JTM) diketuai oleh seorang pengarah dan dibantu oleh seorang pegawai kanan, 2 pegawai, 2 penolong pegawai serta 13 kakitangan lain. Jabatan ini terdiri daripada 3 bahagian iaitu Bahagian Pelaksanaan & Pentadbiran, Bahagian Penyelenggaraan & Sokongan dan Bahagian Multimedia & Web.

OBJEKTIF JABATAN
Memperkasakan inovasi ICT ke arah menyepadukan proses merentas jabatan selaras halatuju pendigitalan organisasi untuk meningkatkan kegirangan pelanggan

FUNGSI UTAMA JABATAN

• Mengawal pelaksanaan dasar teknologi maklumat organisasi
• Menyediakan dan memastikan keselamatan sistem rangkaian dan pusat data sentiasa terpelihara
• Menyediakan dan memastikan infrastruktur teknologi maklumat organisasi sentiasa terpelihara
• Menyediakan kemudahan ICT selaras dengan keperluan jabatan
• Merancang, membangun, mengurus, melaksana dan menyelenggara sistem ICT yang menyokong operasi organisasi
• Merancang dan menyelenggara perkakasan ICT
• Melaksanakan penggunaan ICT dalam meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian organisasi

PIAGAM PELANGGAN

1. Komitmen kami adalah sentiasa bersedia memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat
2. Tempoh mengambil tindakan ke atas masalah  komputer  -  60 minit
   • Komputer dan Pencetak - 5 hari
   • Desktop Application - 1 hari
3. Tempoh memberi keputusan permohonan perkakasan dan perisian komputer
4. Tempoh memproses permintaan paparan dalam laman web – 5 hari
5. Tempoh menyiapkan rekabentuk grafik (dengan syarat bahan sumber diterima lengkap) - 5 hari
6. Tempoh memberikan keputusan terhadap permintaan perkhidmatan rakaman video/ fotografi - 2 hari