Jabatan Teknologi Maklumat (JTM) terdiri daripada tiga bahagian iaitu Bahagian Sistem & Infrastrusktur, Bahagian Pentadbiran dan Sokongan, dan Bahagian Web dan Visual.
OBJEKTIF JABATAN
Memperkasakan inovasi ICT ke arah menyepadukan proses merentas jabatan selaras halatuju pendigitalan organisasi untuk meningkatkan kegirangan pelanggan
FUNGSI UTAMA JABATAN
- Mengawal pelaksanaan dasar teknologi maklumat organisasi
- Menyediakan dan memastikan keselamatan sistem rangkaian dan pusat data sentiasa terpelihara
- Menyediakan dan memastikan infrastruktur teknologi maklumat organisasi sentiasa terpelihara
- Menyediakan kemudahan ICT selaras dengan keperluan jabatan
- Merancang, membangun, mengurus, melaksana dan menyelenggara sistem ICT yang menyokong operasi organisasi
- Merancang dan menyelenggara perkakasan ICT
- Melaksanakan penggunaan ICT dalam meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian organisasi
PIAGAM PELANGGAN
- Komitmen kami adalah sentiasa bersedia memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat
- Tempoh mengambil tindakan ke atas masalah komputer - 60 minit
- Komputer dan Pencetak - 5 hari
- Desktop Application - 1 hari
- Tempoh memberi keputusan permohonan perkakasan dan perisian komputer
- Tempoh memproses permintaan paparan dalam laman web – 5 hari
FUNGSI BAHAGIAN-BAHAGIAN
Bahagian Sistem dan Infrastruktur
- Pengurusan Pembangunan dan Pengimplementasian Sistem Aplikasi Digital
- Pengurusan Infrastruktur ICT
- Pentadbiran Sistem Aplikasi Digital dan Infrastruktur ICT
- Pengurusan Keselamatan dan Pematuhan Sistem Aplikasi Digital dan Infrastruktur
- Pengurusan Modifikasi dan Penambahbaikan Sistem Aplikasi Digital dan Infrastruktur ICT
- Pengurusan Data dan Maklumat.
- Pentadbiran dan Pelaksanaan Sistem Aplikasi Digital Kerajaan Negeri Sabah dan Kerajaan Persekutuan
- Pengurusan Bilik Server dan Pelayan (Fizikal/Maya)
- Pengurusan Kontrak Penyelenggaraan bagi Sistem Aplikasi Digital dan Infrastruktur
- Pengendalian Rangkaian (AP, VPN, Intranet/Internet & Penyelenggaraan CCTV)
- Pengurusan Sistem Sandaran dan Pemulihan
- Perkhidmatan Meja Bantuan Sistem Aplikasi Digital dan Infrastruktur.
Bahagian Pentadbiran dan Sokongan
- Pengurusan Fail dan Rekod
- Pengurusan Kewangan dan Bajet
- Pengurusan dan Pelaksanaan Dokumen Kualiti Jabatan
- Pengurusan Hal Ehwal dan Tatatertib Anggota Jabatan
- Pengurusan Kenderaan
- Pengurusan Permohonan Perkakasan dan Perisian
- Pengurusan Aset ICT (Pembekalan, Penyelenggaraan dan Pelupusan)
- Pengurusan Insurans Aset ICT
- Pengurusan Stor dan Stok Guna Habis/Alat Ganti Komputer
- Pengurusan Lesen Aplikasi dan Sijil Perisian
- Penyediaan Bantuan Teknikal ICT (Helpdesk Support)
- Penyediaan Khidmat Sokongan bagi Program Rasmi
- Penyediaan Khidmat Peminjaman Perkakasan Multimedia
Bahagian Web dan Visual
- Pengurusan Platform Laman Web
- Penghasilan Kandungan Visual Digital
- Pengurusan Mesyuarat Dalam Talian
