Jabatan Teknologi Maklumat (JTM) terdiri daripada empat bahagian iaitu Bahagian Sistem & Aplikasi, Bahagian Penyelenggaraan & Sokongan, Bahagian Pengurusan Web, dan Bahagian Pentadbiran.
OBJEKTIF JABATAN
Memperkasakan inovasi ICT ke arah menyepadukan proses merentas jabatan selaras halatuju pendigitalan organisasi untuk meningkatkan kegirangan pelanggan
FUNGSI UTAMA JABATAN
- Mengawal pelaksanaan dasar teknologi maklumat organisasi
- Menyediakan dan memastikan keselamatan sistem rangkaian dan pusat data sentiasa terpelihara
- Menyediakan dan memastikan infrastruktur teknologi maklumat organisasi sentiasa terpelihara
- Menyediakan kemudahan ICT selaras dengan keperluan jabatan
- Merancang, membangun, mengurus, melaksana dan menyelenggara sistem ICT yang menyokong operasi organisasi
- Merancang dan menyelenggara perkakasan ICT
- Melaksanakan penggunaan ICT dalam meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian organisasi
PIAGAM PELANGGAN
- Komitmen kami adalah sentiasa bersedia memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat
- Tempoh mengambil tindakan ke atas masalah komputer - 60 minit
- Komputer dan Pencetak - 5 hari
- Desktop Application - 1 hari
- Tempoh memberi keputusan permohonan perkakasan dan perisian komputer
- Tempoh memproses permintaan paparan dalam laman web – 5 hari
FUNGSI BAHAGIAN-BAHAGIAN
Bahagian Sistem dan Aplikasi
- Pembangunan dan Pengimplementasian Sistem Maklumat dan Sistem Aplikasi
- Pelaksanaan Pendigitalan
- Pentadbiran Sistem Maklumat dan Aplikasi DBKK
- Pengurusan Sistem Keselamatan Sistem Maklumat dan Aplikasi DBKK
- Pentadbiran dan Pelaksanaan Sistem Maklumat dan Sistem Aplikasi Kerajaan Negeri Sabah dan Kerajaan Persekutuan
- Perkhidmatan Meja Bantuan/Helpdesk Sistem Maklumat dan Sistem Aplikasi
- Pengurusan Data dan Maklumat
- Pengurusan Kontrak Penyelenggaraan bagi Sistem Maklumat dan Aplikasi yang Baharu Dibangunkan
Bahagian Penyelenggaraan dan Sokongan
- Pengurusan Infrastruktur ICT (Server, Rangkaian, CCTV)
- Pengendalian Rangkaian (Internet, Intranet, VPN, Wireless AP, Firewall)
- Penyelenggaraan Aset ICT
- Penyediaan Bantuan Teknikal ICT (Helpdesk Support)
- Pengurusan Aset dan Inventori ICT (Pembekalan dan Pelupusan)
- Pengurusan Lesen Aplikasi dan Sijil Perisian
- Pengurusan Insurans Aset ICT
- Pengurusan Kontrak Penyelenggaraan Sistem OpenCitymatics
Bahagian Pengurusan Web
- Pengurusan web DBKK
- Penyediaan Khidmat Rekabentuk Grafik bagi Program Rasmi DBKK
- Penyediaan Khidmat Sokongan bagi Program Rasmi DBKK
- Peminjaman Perkakasan Multimedia
- Pengurusan Mesyuarat Dalam Talian
Bahagian Pentadbiran
- Pengurusan Fail dan Rekod
- Pengurusan dan Pelaksanaan Dokumen Kualiti Jabatan
- Pengurusan Kewangan dan Bajet
- Pengurusan Hal Ehwal dan Tatatertib Anggota Jabatan
- Pengurusan Kenderaan
- Pengurusan Stor dan Perolehan Stok Guna Habis/Alat Ganti Komputer
